QM aus dem Kanzleialltag — nicht vom Reißbrett.
Confidence wurde im laufenden Kanzleibetrieb entwickelt und ist auf die Abläufe von Rechtsanwalts- und Steuerkanzleien zugeschnitten: Prozesse und Arbeitsabläufe festhalten, für alle Mitarbeitenden auffindbar machen, Fehler und Haftungsrisiken reduzieren.
Wer dahintersteht
Alexander Hövel und das Team von Hövel Consulting
Confidence ist kein anonymes Softwareprodukt: Hinter Einführung, Prozessaufnahme und Schulung stehen Alexander Hövel und das Team von Hövel Consulting — Kanzlei-Hintergrund statt Vertriebsabteilung.
Rechtsfachwirt
20 Jahre Berufserfahrung im Kanzleiumfeld — die Abläufe, um die es geht, sind gelebter Alltag, nicht Theorie.
QM-Beauftragter (QMB)
Langjährige Praxis im Qualitätsmanagement, inklusive kontinuierlichem Verbesserungsprozess nach ISO 9001.
Datenschutzbeauftragter
Zertifiziert durch TÜV Süd — Datenschutz ist bei Kanzleidaten kein Feature, sondern Voraussetzung.
5 Sterne auf Google
Zahlreiche Kanzleien arbeiten bereits mit Confidence — und empfehlen es weiter.
Funktionen im Überblick
Der Werkzeugkasten hinter dem Setup
Versionierung von Inhalten
Jede Änderung an Prozessen und Arbeitshilfen bleibt nachvollziehbar — wichtig für QM-Nachweise.
Ticketsystem
Rückfragen und Aufgaben landen an einem Ort statt in E-Mail-Postfächern.
Digitale Einarbeitungspläne
Neue Mitarbeitende bekommen einen nachvollziehbaren Pfad durch Aufgaben und Wissen.
Messung von Verfahrensdaten
Kennzahlen zu Abläufen machen sichtbar, wo Prozesse tatsächlich haken.
Seminarverwaltung & Auswertung
Fortbildungen planen, dokumentieren und für QM-Zwecke auswerten.
Suche & Freigaben
Wissen bleibt auffindbar, Änderungen laufen über geregelte Freigaben.
Betrieb & Datenschutz
Ihre Daten, Ihre Entscheidung: eigener Server oder deutsche Cloud
On-Premise auf Ihrem Kanzleiserver
Viele Kanzleien betreiben Confidence aus Datenschutzgründen direkt auf dem eigenen Server — mit vollständiger Kontrolle über sensible personenbezogene Daten.
In der Cloud — ausschließlich Deutschland
Alternativ läuft Confidence auf zertifizierten Servern in Deutschland, DSGVO-konform — die Flexibilität der Cloud ohne Kompromisse beim Datenschutz.
Zwei Ausgangslagen
Egal ob QM-Doku vorhanden ist oder nicht — es gibt einen Weg
QM-System vorhanden
Migration Ihrer QM-Dokumentation
Bestehende QM-Dokumentation wird strukturiert nach Confidence übernommen — so, dass sie sich in Ihre gelebten Prozesse einfügt und im Alltag nutzbar wird, statt nur umzuziehen.
Noch kein QM-System
Aufbau von Grund auf
Schritt für Schritt von der Analyse Ihrer Abläufe bis zur Implementierung — als abgegrenztes Projekt. Genau dafür gibt es das 30-Tage-Kanzlei-QM-Setup.
Das Unternehmen dahinter
Confidence ist ein Produkt von Hövel Consulting
Hövel Consulting unterstützt Dienstleistungsunternehmen bei Digitalisierung, Zertifizierung und Qualitätsmanagement — spezialisiert auf Rechtsanwälte und Notare, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer. Frankfurt am Main.
Lernen Sie Confidence in einem kostenlosen Gespräch kennen.
Wir stellen Ihnen die Anwendung persönlich vor — und prüfen vorher gern, wo Ihre Kanzlei überhaupt steht.